POLITICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade – LIO STORE

A LIO STORE tem como objetivo ser um centro comercial virtual dedicado à promoção e comercialização varejista de calçados, bolsas, mochilas e acessórios, oferecendo uma experiência segura, transparente e confiável aos seus usuários.

Ao acessar o site www.liostore.com.br, o usuário concorda automaticamente com as disposições desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso, que devem ser rigorosamente respeitados.

Este documento integra os Termos de Uso, a Política de Compra, Troca e Devolução, bem como demais regras e condições que possam ser apresentadas em páginas específicas do site ou comunicadas ao Usuário por meio de notificações.

A LIO STORE permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio de seus canais oficiais de atendimento.

Uso de Cookies

A LIO STORE utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e oferecer comunicações mais relevantes ao Usuário.

Os cookies permitem identificar preferências, interações e comportamentos de navegação, ajudando a reconhecer o Usuário em acessos futuros e a otimizar campanhas de marketing e publicidade.

O Usuário pode, a qualquer momento, desabilitar o uso de cookies diretamente em seu navegador, conforme descrito nesta política.

Coleta de Dados

Com o objetivo de aprimorar a experiência do Usuário, a LIO STORE pode coletar dados cadastrais e informações de navegação.

Os dados fornecidos no cadastro são armazenados de forma automatizada em banco de dados seguro, sem intervenção humana, sendo utilizados exclusivamente para:

  • Processamento de pedidos

  • Emissão de notas fiscais

  • Entrega de produtos

  • Comunicação com o Usuário

O fornecimento do CPF é exigido por lei para a emissão de documentos fiscais e envio das mercadorias.

Além dos dados cadastrais, a LIO STORE pode coletar informações de navegação por meio de cookies, com a finalidade de melhorar a usabilidade do site e personalizar ofertas.

Os dados de cartão de crédito não são armazenados pela LIO STORE. Essas informações são processadas diretamente pelas administradoras de pagamento, que realizam a validação da transação e informam se a compra foi aprovada ou não.

Uso das Informações

Recomendação de Produtos

A LIO STORE pode utilizar dados de navegação e histórico de compras para oferecer recomendações de produtos mais relevantes, tanto durante a navegação no site quanto por meio de comunicações via e-mail e mídias digitais.

Garantia de Não Comercialização de Dados

A LIO STORE não vende, aluga ou compartilha os dados pessoais de seus Usuários com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados (como meios de pagamento e logística).

Relacionamento com o Usuário

Ao se cadastrar, o Usuário poderá receber comunicações sobre novidades, ofertas e lançamentos por e-mail, telefone ou mídias digitais. Caso não deseje receber essas comunicações, poderá optar pelo cancelamento a qualquer momento.

Cancelamento de Comunicações

O Usuário pode solicitar o cancelamento do recebimento de e-mails marketing:

  • Pelo link disponível no rodapé dos e-mails

  • Pelo acesso à área Minha Conta

  • Por meio do atendimento da LIO STORE

O prazo para efetivação do cancelamento é de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a solicitação.

Avise-me Quando Chegar

Quando um produto estiver indisponível em determinada numeração ou modelo, o Usuário poderá optar pela funcionalidade “Avise-me”, fornecendo e-mail ou telefone para notificação de reposição de estoque.

A LIO STORE não garante disponibilidade do produto no momento do envio da notificação, pois o aviso é enviado simultaneamente a todos os Usuários cadastrados, podendo ocorrer indisponibilidade após o envio.

Segurança do Usuário

A LIO STORE respeita a privacidade e a segurança das informações de seus Usuários e utiliza certificado de segurança SSL, garantindo que todos os dados trafeguem de forma criptografada em servidores protegidos.

A criptografia assegura que as informações sejam codificadas durante a transmissão, reduzindo significativamente o risco de acesso não autorizado. Ainda assim, o Usuário deve estar ciente de que nenhum sistema de segurança na internet é totalmente infalível.

Todas as informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para fins de compra, personalização da experiência e facilitação dos serviços oferecidos pela LIO STORE.